Gazeta.pl > Matura 2012 > Wokół matury > Artykuły

Znajdź kurs, studia, szkolenie

Co mówi twoje ciało?

Andrzej Animucki - Edustacja.pl

03.09.2011 , aktualizacja: 18.08.2009 17:21

A A A Drukuj

99% opinii o ludziach powstaje w ciągu pierwszych 90 sekund kontaktu. To znaczy, że komunikaty niewerbalne (ruchy, gesty, sposób mówienia) mają największy wpływ na to, co inni ludzie o nas myślą.

ZOBACZ TAKŻE

Jak słuchać, żeby inni do nas mówili (15-07-11, 12:00)
14 sposobów na unikanie rzeczy zbędnych (03-09-11, 00:00)

Andrzej Animucki

Antropolog Albert Mehrabian odkrył, że kiedy ludzie rozmawiają ze sobą, jedynie 7% informacji przekazują słowami, 38% - brzmieniem głosu i aż 55% - mową ciała (zachowaniami niewerbalnymi). Podobne wyniki uzyskał amerykański psycholog Ray Birdwhistell. Jego badania dowodzą, że w konwersacjach bezpośrednich 35% informacji pochodzi ze słów, a 65% z tego, co "mówimy" innym mową swojego ciała. Dlatego też aby móc lepiej się komunikować i być lepiej rozumianym przez rozmówców powinniśmy ćwiczyć i kontrolować niektóre aspekty mowy ciała. Jak zatem używać ciała do komunikacji?

Kontakt wzrokowy

Kontakt wzrokowy jest jednym z najważniejszych aspektów komunikowania się, szczególnie jeśli spotykamy kogoś po raz pierwszy. Utrzymanie kontaktu wzrokowego świadczy o szacunku dla rozmówcy i zainteresowaniu jego słowami. W naszym kręgu kulturowym patrzymy w oczy partnera ok. 60-70% czasu rozmowy. Bardziej intensywne wpatrywanie się w jego twarz może sprawić, że będzie się czuł skrępowany. Rzadszy kontakt wzrokowy może być natomiast sygnałem, że konwersacja mało nas interesuje.

Postawa

Powinniśmy zwracać także uwagę na naszą postawę. Jeśli masz wyprostowaną sylwetkę, automatycznie czujesz się lepiej i pewniej. Zgarbione plecy i opuszczone ramiona powodują zapadnięcie się klatki piersiowej, co utrudnia oddychanie i może być przyczyną braku komfortu i nerwowości.

Ręce i dłonie

Układ naszych rąk jest z kolei dla rozmówcy wskazówką jaki mamy do niego stosunek. Kiedy trzymasz ręce wzdłuż ciała lub za plecami wysyłasz sygnał, że nie boisz się niczego, co stoi ci na drodze, jesteś gotowy nawet na frontalne starcie. Trzymając je przed sobą starasz się asekurować i jesteś gotowy na odparcie ewentualnego ataku. Dużo o charakterze człowieka może też powiedzieć jego gestykulacja. Osoby otwarte, pewne siebie i radosne zazwyczaj gestykulują intensywnie, wykonując szerokie ruchy. Osoby skryte, niepewne, wystraszone gestykulują mało lub wcale. Ręce skrzyżowane na piersiach pokazują, że tworzymy przed sobą barierę ochronną. Jeśli stoimy w takiej pozycji przed inną osobą, nasze ciało wysyła sygnał "nie zbliżaj się, nie ufam ci".

Gestów wykonywanych dłońmi jest tak wiele, że trudno w zwięzły sposób powiedzieć o nich wszystkich. Ograniczmy się do tego, że palce skierowane w dół są z reguły odbierane jako oznaka dominacji, nacisku, może nawet agresji, szczególnie jeśli staw w nadgarstku pozostaje sztywny. Z kolei dłoń z palcami skierowanymi ku górze oznacza naszą otwartość i przyjazne nastawienie. Kiedy podajemy rękę na powitanie pamiętajmy w jaki sposób to robimy. Podanie ręki nachwytem jest oznaką dominacji, podchwytem - poddaństwa.

Nogi

Nogi są częścią ciała najbardziej oddaloną od mózgu i w konsekwencji najtrudniej nam nad nimi zapanować. Kiedy jesteśmy zdenerwowani, zestresowani lub kłamiemy trudno zapanować nad ruszaniem nogami. Powinniśmy zatem nauczyć się panować nad takimi odruchami, szczególnie w sytuacjach takich, jak spotkanie biznesowe czy rozmowa o pracę. Unikajmy też krzyżowania nóg czy zakładania jednej na drugą. Z reguły robimy tak, gdyż w takiej pozycji jest nam zwyczajnie wygodniej, jednak może być to odbierane, jako postawa zamknięta, obronna.

Dystans

Zwracajmy też uwagę na dystans dzielący nas od rozmówcy. Jeśli staniemy zbyt blisko, będzie to odebrane jako natarczywość, jeśli zbyt daleko - jako brak zaufania, a co najmniej rezerwa wobec niego. Jeśli z daną osobą nie łączą nas żadne bliższe stosunki, musimy pamiętać, aby nie naruszać jej strefy osobistej, to jest obszaru wokół niej na odległość mniej więcej wyciągnięcia ręki. Jest to tzw. strefa łatwego dotyku i naruszenie jej może zostać odebrane jako agresja z naszej strony.

Kontroli swojego ciała można się nauczyć. Pozwala to na uniknięcie sytuacji, w których nasze usta mówią jedno, a całe ciało coś wprost przeciwnego. W powyższym tekście przedstawiamy tylko podstawy komunikacji niewerbalnej. Jeśli ktoś chciałby wgryźć się w temat głębiej, na rynku znajdzie mnóstwo poradników dotyczących mowy ciała. Zachęcamy do nauki mównienia nie tylko ustami.